얼마전 제 컴이 고장이 났었어요. 하드디스크 불량섹터 발견이라는 아주 심장멎을듯한 날벼락에 와~ 이거 하드디스크 또 사야되나 하면서 온라인 쇼핑몰 막 뒤지고 있는데 이런 문구가 보이더라구요. 보증기간 2년 어쩌고... 저쩌고... 가만 생각해보니 저 이 노트북 사용한지 거의 7년, 그동안 하드디스크 한번 새로 교체한 기억이 있더라구요. 그게 2년전에 바꾼건지. hdd 보증 기간이 몇년이었는지 절때 기억이 안나더라는것!!
그래서.. 하드디스크를 뜯어보니 씨게이트 1TB 제품에, 2016.11 이라는 스티커가 붙어있더라구요. 아마 이 시기쯤 구입했다는 뜻이겠죠. 이때 세삼 느낀게 보증스티커 절때 헛으로 보면 안된다는점!! 저걸 붙일까 말까 고민했던 기억이 새록새록 나더라구요.
근데 이게 보증기간이 몇년인지까지는 기억이 안난다는거!! 혹시 홈페이지에 들어가면 확인 가능하지 않을까 생각이 딱 드는데.. 아.. 내컴은 고장인데 어쩌지.. 뭘 어쩔? 우리에겐 스마트폰이라는 최첨단 장비가 있습니다. ㅎㅎㅎ. 다행이 씨게이트 홈페이지에서 제품 보증기간 확인이 가능하더라구요.
씨게이트 홈페이지에 접속합니다 - www.seagate.com
홈페이지에 지원 - 보증 및 교체 - 보증상태 확인을 클릭하고
일련번호, 모델번호, 국가, 로봇이 아닙니다를 눌린 후 제출하기를 클릭합니다.
일련번호와 모델번호는 하드디스크에 적혀있습니다.
그럼 보증가능여부와 유통업체, as고객센터등 이 제품과 관련된정보들이 뜨는데요
전 보증스티커에 적혀있는 대원cts에서 as 받으라고 안내되어나오더라구요. 대원 업체 홈페이지에 접속한후 이리저리 살펴보니 카톡 아이디가 있길래 카톡문의를 하니 택배로 보내라는 답을 받고 바로 택배발송했어요. (전화보단 카톡 답이 빠르더라구요)
보내고 3일뒤, 새 하드디스크가 도착했습니다. 보증기간은 고장났던 제품 기간이랑 똑같이 되어있구요. a/s교체품이라고 되어있네요. 하드디스크 불량은 수리가 불가능하기 때문에 새제품 으로 교체 발송한다고 합니다.
열심히 새로 다 깔고 seatools 로 하드디스크 테스트를 해봤습니다. 정밀일반드라이브테스트. 통과로 뜨네요. 기분이 엄청 좋아지는 순간입니다. 이것저것 다시 깐다고 고생은 했지만 우선은 생돈 안나가서 정말 다행이라는 생각이 드네요. 컴안에 자료는 미리미리 백업해 두고, 제품 보증기간, 보증스티커 잘 챙겨둬야겠습니다.
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